PRIVACY POLICY

INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
degli utenti che consultano il sito web di San Carlo S.p.A.
con Socio Unico
“Società soggetta a direzione e coordinamento di BLA S.r.l. con socio unico C.F.
10864070965”
(ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento
2016/679/UE)

Data di decorrenza: 25 maggio 2018

INFORMATIVA

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito “Regolamento”), questa pagina descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano ed utilizzano il sito web di San Carlo S.p.A., accessibile per via telematica al seguente indirizzo: www.acquasancarlo.com.

Questa informativa è resa ai sensi dell’art.13 del Regolamento per il solo sito della società San Carlo S.p.A. e i dati personali acquisiti saranno oggetto di trattamento nel rispetto dei principi della normativa sopra indicata, cioè il trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e alla protezione dei Suoi dati personali. In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito, in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano. L’informativa è resa per il solo sito web della società San Carlo S.p.A. e non anche per altri siti web consultabili dall’utente tramite link, ma esterni al dominio di San Carlo S.p.A. Infatti, la società San Carlo S.p.A. non esegue il monitoraggio ed il controllo dei contenuti di tali siti e neanche se tali siti fanno utilizzo di strumenti che raccolgono ed elaborano dati personali dei visitatori: Le consigliamo, perciò, di controllare le relative informative sulla tutela dei dati personali di ciascun sito web.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

A seguito della consultazione e utilizzo del sito www.acquasancarlo.com possono essere trattati i Suoi dati personali. Titolare del trattamento è San Carlo S.p.A. (nel seguito, per brevità, anche “Titolare” o “Società”) con Socio Unico – “Società soggetta a direzione e coordinamento di BLA S.r.l. con socio unico C.F. 10864070965”, Sede legale in Viale B. Segni, 3 – 50132 Firenze, Sede operativa ed amministrativa in Via dei Colli, 92 – 54100 Massa – Loc. San Carlo Terme, C.F. e n. iscrizione al Registro Imprese di Firenze: 00141820464, R.E.A n. FI-645406, P.IVA 00637070459, Capitale Sociale € 1.000.000,00 I.V. Per qualsiasi necessità, richiesta e/o chiarimento in materia di protezione dei Suoi dati personali, nel seguito sono indicati i contatti del Titolare: e-mail: info@acquasancarlo.it; telefono: +39 0585 47703.

DESTINATARI DEI DATI E RESPONSABILI ESTERNI DEL TRATTAMENTO

I dati personali raccolti a seguito della navigazione, consultazione ed utilizzo del sito web www.acquasancarlo.com potranno essere oggetto di comunicazione a soggetti terzi per lo svolgimento delle operazioni legate all’ordine effettuato dall’utente-cliente sul sito www.acquasancarlo.com e alla sua consegna (ad esempio, i dati potranno essere comunicati a nostri consulenti informatici per la piattaforma web al fine di assicurare in particolare l’invio di messaggi di posta elettronica che Lei ha scelto di ricevere e/o finalizzati alla conclusione ed esecuzione del contratto di vendita e, oppure a nostri partners per le spedizioni, oppure a istituti bancari e di credito per la gestione dei pagamenti, professionisti e consulenti per la gestione contabile e fiscale del contratto di vendita). Inoltre, i dati personali saranno oggetto di trattamento, secondo le modalità e per le finalità indicate nella presente informativa, da parte di dipendenti e/o collaboratori del Titolare adeguatamente istruiti (ad esempio personale amministrativo, commerciale, ecc…).

BASE GIURIDICA E FINALITA’ DEL TRATTAMENTO

I dati personali conferiti dall’utente in occasione della navigazione e dell’utilizzo del sito internet www.acquasancarlo.com sono trattati dal Titolare conformemente alle vigenti normative in materia di protezione dei dati personali. La base giuridica del trattamento si individua nel consenso da Lei prestato, nel legittimo interesse al fine della prestazione dei propri servizi da parte della Società, nell’adempimento di obblighi legali, nell’adempimento di obblighi contrattuali o misure precontrattuali per la costituzione, esecuzione ed eventuale risoluzione del contratto di vendita online concluso tra le parti e negli obblighi al medesimo contratto connessi e/o dallo stesso direttamente e/o indirettamente derivanti.

Il consenso da Lei prestato può in ogni momento essere revocato scrivendo all’indirizzo e-mail: info@acquasancarlo.it.

In particolare, il trattamento dei dati personali da parte della Società è volto al perseguimento delle seguenti finalità:

 1) Iscrizione alla newsletter della Società: nel caso in cui l’utente decida di iscriversi alla “Newsletter”, solo in seguito ad un eventuale e specifico consenso, i dati personali saranno trattati dal Titolare del trattamento per l’invio di comunicazioni commerciali o promozionali, di aggiornamenti relativi, ad esempio, ad ultime tendenze, nuovi arrivi, offerte esclusive, eventi speciali e promozioni. Per revocare il proprio consenso e annullare l’iscrizione alla newsletter è sufficiente fare clic sull’apposito link per cancellare l’iscrizione, riportato in fondo alle e-mail ricevute o scrivendo all’indirizzo info@acquasancarlo.it .

2) Registrazione sul sito della Società: nel caso in cui l’utente decida di effettuare la registrazione al sito www.acquasancarlo.com, solo in seguito ad un eventuale e specifico consenso, i dati personali saranno trattati dal Titolare del trattamento ai fini della registrazione e per la gestione dell’account creato attraverso la registrazione. In particolare, una volta conferiti per la registrazione il proprio nome, cognome, indirizzo e-mail e l’impostazione di una password di accesso, questi saranno trattati per la creazione di un account personale, per velocizzare la procedura di acquisto, per permettere all’utente di visualizzare lo stato degli ordini e ricevere aggiornamenti sugli acquisti effettuati, modificare le impostazioni personali ed aggiornare l’account, visualizzare lo storico dei resi e le richieste di cambio merce, salvare gli articoli preferiti nella wishlist.

3) Attività di shopping online: i dati personali da Lei forniti potranno essere utilizzati ai fini dell’instaurazione, gestione, esecuzione e/o conclusione del contratto di vendita online. I dati conferiti saranno trattati dal Titolare ai soli fini della conclusione e gestione dell’ordine di acquisto, per portare a termine le operazioni legate ai pagamenti effettuati dal cliente, per la  spedizione dei prodotti ordinati sul sito, per la presa in carico di eventuali resi, per assistenza clienti, per l’esecuzione delle finalità amministrativo/contabili/fiscali legate alla gestione dell’ordine di acquisto, infine per l’adempimento di obblighi previsti dalla normativa vigente. Nel caso in cui il pagamento sia effettuato con carta di credito o debito, le informazioni necessarie per l’esecuzione della transazione (numero della carta di credito/debito, data e scadenza, codice di sicurezza) saranno trattate dal soggetto bancario indicato durante la transazione o, eventualmente, da società incaricate del controllo antifrode tramite protocollo crittografato e senza che soggetti terzi possano in alcun modo avervi accesso. Tali informazioni non saranno comunque mai visualizzate né memorizzate da parte del Titolare del trattamento.

4) Proposta di offerte promozionali rispondenti alla navigazione: solo in seguito ad un Suo eventuale ed esplicito consenso, i dati personali forniti potranno essere trattati dal Titolare del Trattamento per attività di analisi delle preferenze volte alla creazione di contenuti e offerte personalizzate (si veda a tale proposito l’informativa relativa alla politica sui cookie della Società). La finalità del trattamento perseguita dal Titolare sarà quella di migliorare e personalizzare il sito web e i prodotti, servizi e attività ad esso legati, proprio attraverso il tracciamento delle preferenze dei prodotti acquistabili dal sito, della cronologia degli acquisti e delle interazioni con il sito medesimo.

TUTELA DEI MINORI

La tutela dei minori on-line rappresenta un elemento fondamentale della politica aziendale del Titolare. Pertanto, il Titolare non accetta iscrizione, registrazione o ordini inviati da soggetti minori di 18 anni e non procederà alla raccolta e trattamento consapevole dei dati personali di tali soggetti. Acquistando sul sito o registrandosi il cliente dichiara di aver raggiunto la maggiore età secondo la normativa del proprio Paese di residenza.

TRASFERIMENTO DEI DATI ALL’ESTERO

La gestione e la conservazione dei dati personali acquisiti avverranno presso archivi o su server ubicati in Italia o, comunque, in Paesi dell’Unione europea, di proprietà del Titolare e/o di società terze nominate quali responsabili del trattamento.

TIPOLOGIE DI DATI PERSONALI

La Società potrà trattare dati personali del cliente quali, ad esempio, i dati anagrafici forniti dal medesimo all’atto di iscrizione alla newsletter o ai fini dell’effettuazione dell’ordine (ad esempio, nome e cognome, estremi di contatto, indirizzo mail, telefono, indirizzo di residenza) o della registrazione al sito per la creazione del proprio account personale (informazioni di autenticazione e identificazione quali nome, indirizzo e password); dati di eventuali transazioni effettuate sul sito in occasione degli acquisti online; dati forniti volontariamente dall’utente (l’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica all’indirizzo della Società  comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo dell’utente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli altri dati personali inseriti volontariamente nella missiva). Il cliente-utente non ha alcun obbligo di fornire i suddetti dati personali. Il conferimento dei dati personali da parte del cliente (in particolare i dettagli personali, l’indirizzo di posta elettronica, l’indirizzo postale, i numeri della carta di credito/debito e il numero di telefono) è per la Società necessario al fine di elaborare l’ordine per l’acquisto dei prodotti sul sito Internet, per la prestazione di altri servizi sul sito Internet su richiesta del cliente, oppure per l’adempimento degli obblighi previsti da disposizioni legislative o regolamentari. Il rifiuto da parte del cliente di conferire i dati necessari per il perseguimento delle sopra menzionate finalità può comportare l’impossibilità da parte della Società di elaborare l’ordine per l’acquisto dei prodotti in vendita sul nostro sito Internet o di adempiere agli obblighi previsti da disposizioni legislative o regolamentari. Il mancato conferimento dei dati personali può pertanto costituire, in alcuni casi, un motivo legittimo e giustificato di mancata elaborazione dell’ordine per l’acquisto dei prodotti in vendita sul sito internet o di mancata prestazione dei servizi sul sito internet.

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito internet della Società acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Tali dati, necessari per la fruizione dei servizi web, vengono anche trattati allo scopo di: ottenere informazioni statistiche sull’uso dei servizi (pagine più visitate, numero di visitatori per fascia oraria o giornaliera, aree geografiche di provenienza, ecc.); controllare il corretto funzionamento dei servizi offerti. I dati di navigazione non persistono per più di 365 giorni e vengono cancellati immediatamente dopo la loro aggregazione (salve eventuali necessità di accertamento di reati da parte dell’Autorità giudiziaria).

COOKIE

Come praticamente la totalità dei siti web anche il sito www.acquasancarlo.com utilizza alcuni cookie. Questi ultimi rappresentano ormai strumenti fondamentali in quanto permettono ai siti moderni di funzionare al meglio, consentendo massima personalizzazione, interazione e fluidità nella navigazione. Proprio per queste potenzialità possono anche essere utilizzati per monitorare la navigazione del cliente/utente del sito e per inviare messaggi che rispondono alla navigazione effettuata. Per maggiori informazioni sulla politica del Titolare relativa all’utilizzo dei cookie si prega di consultare l’informativa sui Cookie presente sul sito online della Società.

SOCIAL NETWORK

Dal sito www.acquasancarlo.com è possibile utilizzare le funzioni di connessioni a Facebook, YouTube, Instagram e Google+. Quando utilizzerà le funzioni di connessione del sito del social network Lei potrà acconsentire all’accesso di San Carlo S.p.A. a quegli aspetti e informazioni del Suo profilo social che avrà reso disponibili alla condivisione (sulla base delle impostazioni da Lei selezionate nel suo profilo) e al loro uso in conformità alla privacy policy del social network e a questa privacy policy. Lei potrà revocare il Suo consenso in qualsiasi momento cliccando sull’apposita icona in basso a sinistra nella pagina web.

MODALITA’ DI TRATTAMENTO E CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati personali raccolti nel sito web della Società sono trattati con supporti informatici e sono protetti attraverso adeguate misure di sicurezza idonee a garantirne la riservatezza e l’integrità. Il Titolare del trattamento attribuisce una grande importanza alla sicurezza di tutti i dati personali relativi agli utenti del sito e l’adozione di misure di sicurezza volte ad impedirne la distruzione accidentale o illecita, perdita accidentale, alterazione, comunicazione o accesso non autorizzato ai dati rappresenta per il Titolare un elemento fondamentale della sua politica aziendale. Tuttavia, il Titolare del trattamento non può garantire ai propri utenti che le misure adottate per la sicurezza del sito e della trasmissione dei dati e delle informazioni sul sito siano in grado di limitare o escludere qualsiasi rischio di accesso non consentito o di dispersione dei dati da parte di dispositivi di pertinenza dell’utente. Per tale motivo, si suggerisce agli utenti del sito di assicurarsi che i dispositivi siano protetti. Ad esempio, l’utente dovrà assicurarsi che il proprio computer sia dotato di software adeguati alla protezione della trasmissione in rete di dati (ad esempio antivirus aggiornati) e che il proprio Internet Provider abbia adottato misure idonee per la sicurezza della trasmissione di dati in rete (come, ad esempio, firewall e filtri antispam). Il Titolare del trattamento si impegna altresì a trattare i dati personali secondo i principi di correttezza, liceità e trasparenza, a raccoglierli nella misura necessaria ed esatta per il trattamento e a consentirne l’utilizzo solo da parte di personale allo scopo autorizzato. Per quanto riguarda la conservazione dei dati personali del cliente, l’approccio generale del Titolare è quello di conservare tali dati esclusivamente fino al momento in cui via sia necessità per il perseguimento delle finalità per le quali i dati erano stati raccolti. In particolare, la Società conserva i dati personali per 36 mesi dalla conclusione del rapporto con il cliente-utente o dall’ultimo contatto con lo stesso. In alcuni casi possono essere conservati dati personali per periodi più lunghi laddove ciò sia necessario per permettere al Titolare di adempiere ad obblighi di legge (ad esempio per adempiere alla conservazione obbligatoria per finalità contabile-fiscale o per prevenire frodi fiscali). Infine, il Titolare del trattamento potrà conservare i dati personali dei clienti-utenti anche per periodi più lunghi in modo tale da possedere le documentazioni accurate delle negoziazioni avvenute, nel caso di reclami e/o contestazioni. In ogni caso, il Titolare del trattamento avrà cura di evitare l’utilizzo dei dati personali a tempo indeterminato procedendo, con cadenza periodica, a verificare idoneamente l’effettivo permanere dell’interesse del soggetto a cui si riferiscono.

DIRITTI DEGLI INTERESSATI

Lei, in quanto soggetto interessato, può esercitare i diritti previsti dall’art 15 e seguenti del Regolamento. In particolare, con riferimento ai suoi dati personali, a Lei spettano i seguenti diritti: diritto di accesso, diritto di rettifica, diritto alla cancellazione, diritto di limitazione del trattamento, diritto alla portabilità dei dati, diritto di opposizione al trattamento, con gli eventuali connessi obblighi gravanti sul Titolare. Per esercitare questi diritti previsti agli artt. 15-22 del Regolamento, Lei può inviare una mail all’indirizzo: info@acquasancarlo.it. Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, in quanto soggetto interessato Lei ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) qualora ritenga che il trattamento dei Suoi dati personali effettuato attraverso il sito internet della Società avvenga in violazione di quanto previsto dal Regolamento e alla normativa applicabile. Le ricordiamo, inoltre, che Lei ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il suo consenso. Ad esempio, nel caso in cui il cliente desideri annullare la propria sottoscrizione per la ricezione elettronica di comunicazioni marketing/promozionali, potrà modificare le impostazioni del proprio account sul sito internet oppure utilizzare il link “cancella l’iscrizione alla newsletter” fornito nelle nostre e-mail. In ogni caso, come già indicato, per ogni richiesta, per la revoca del Suo consenso e per l’esercizio dei Suoi diritti, Lei può contattare il Titolare all’indirizzo mail info@acquasancarlo.it. Inoltre, Lei potrà modificare il Suo consenso in relazione ai cookie di profilazione (si veda la policy sui cookie).

MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

La Società potrà modificare la presente Informativa al fine di rispettare nuovi requisiti imposti dalla normativa applicabile o requisiti tecnici. L’Informativa aggiornata verrà pubblicata sul sito internet della Società. A seguito delle modifiche apportate comunicheremo ai clienti l’avvenuta modifica di determinate condizioni via e-mail all’indirizzo specificato per la registrazione o per l’iscrizione alla newsletter. Inoltre, richiederemo al cliente il consenso alle menzionate modifiche, ove previsto dalla legge applicabile. Invitiamo pertanto il cliente a rivedere periodicamente queste pagine.

San Carlo S.p.A. La ringrazia per avere visitato questo sito.